Emmaüs Connect, en partenariat avec le médialab de Sciences Po et Emmaüs France, lance un projet inédit pour documenter et faire entendre l’expérience des personnes en situation de précarité face au numérique. Sa mise en place nécessite un financement de 150 000 € que l’association recherche aujourd’hui. 

Quand le tout-numérique fragilise la démocratie

La dématérialisation des démarches administratives s’impose aujourd’hui comme un horizon indiscutable pour nos démocraties. Présentée comme une simplification, elle produit pourtant l’effet inverse pour une partie importante de la population : un adulte sur trois en France est en situation de fragilité numérique. Au-delà des démarches administrative ce sont aujourd’hui les façons dont on s’informe, débat et interagit avec les institutions qui sont boulversées par le tout-numérique.

Pour les personnes déjà confrontées à la précarité sociale, ce basculement aggrave le non-recours aux droits, éloigne des services publics et réduit leur capacité à être reconnues comme citoyen·nes à part entière.

Ces inégalités socio-numériques posent un problème démocratique majeur : comment garantir l’égalité d’accès aux droits et à la participation citoyenne dans une société où le numérique devient incontournable ?

Une démarche participative inédite

C’est pour répondre à cette question qu’Emmaüs Connect, le médialab de Sciences Po et Emmaüs France portent le projet Les Carnets du tout-numérique.

Le projet s’appuie sur une démarche inédite qui associe une méthodologie de recherche participative, développée et eprouvée par le médialab de Sciences Po et expression citoyenne. Il s’étalera sur une durée de 24 mois.

La phase de recherche permettra à une soixantaine de personnes en situation de précarité sociale et numérique de devenir de véritables co-enquêtrices. Munies de carnets de bord (textes, audios, photos, vidéos), elles documenteront leur quotidien numérique : remplir un dossier en ligne, prendre rendez-vous pour un droit social ou médical, chercher un emploi, entretenir des liens avec leurs proches.

Ces récits seront ensuite analysés collectivement lors d’ateliers de mise en commun et d’interprétation avant de donner lieu à une réfléxion amenant les participants à problématiser leur vécus sous formes de “soucis” et de réfléchir à des pistes de remédiation qui permettront de construire un plaidoyer fort, destiné aux pouvoirs publics, basés sur le réel éprouvé par les personnes accompagnées. 

Les participant·es seront enfin amener à créer des livrables d’expression (podcasts, vidéos, expositions, cartographies collectives) permettant de porter leur vécu, brut et sans transformation dans l’espace public, auprès des décideurs, des acteurs sociaux et du grand public.

Une démarche qui répond à trois objectifs clairs

• Pour les personnes concernées : leur permettre de devenir actrices de leur propre récit. En documentant et en analysant leur quotidien, elles développent confiance, esprit critique et pouvoir d’agir. L’expérience n’est pas seulement une enquête, c’est un levier d’émancipation.

• Pour les acteurs sociaux et de la médiation numérique : fournir des outils et des méthodes pour mieux écouter, mobiliser et accompagner leurs publics. La démarche vise à essaimer, afin que d’autres structures puissent à leur tour s’appuyer sur cette méthodologie participative.

• Pour le débat public et les décideurs : produire des recommandations de politiques publiques solides, fondées sur le réel et validées scientifiquement. Ces propositions contribueront à réorienter la dématérialisation vers plus de justice et d’inclusion.

Un soutien financier indispensable

Sur son budget total de près de 270 000€, ce sont encore 150 000 € qui doivent être sécurisés dès aujourd’hui pour permettre son lancement.

Soutenir ce projet, c’est contribuer à bâtir une démocratie numérique plus inclusive, où les personnes les plus fragilisées ne sont pas laissées de côté mais deviennent au contraire actrices du changement

Vous souhaitez soutenir cette démarche ?

👉 Contactez nous !

• Charlotte Bougenaux, Co-directrice Emmaüs Connect : cbougenaux@emmaus-connect.org
  
• Victor Baysang-Michelin, Chargé de plaidoyer – citoyenneté: vbaysangmichelin@emmaus-connect.org